IN10 ontwikkelt Digital Hospitality voor Eindhoven Airport

Vandaag lanceert de luchthaven haar nieuwe website EindhovenAirport.nl, waarop de reiziger volledig centraal staat.

26 JANUARI 2016, ROTTERDAM

Samenvatting

Vandaag lanceert Eindhoven Airport haar nieuwe positionering ‘Always Easy’, waarmee de luchthaven de komende jaren haar passagiers verwelkomt. De nieuwe positionering is ontwikkeld in samenwerking met IN10. Binnen ‘Always Easy’ staat de reiziger volledig centraal en is het gebruikersgemak van de reiziger de basis. Eindhoven Airport onderscheidt zich hiermee van andere luchthavens. De focus op de letterlijke klantreis is een uitstekende match met de Digital Hospitality filosofie van IN10.

Nieuwe website EindhovenAirport.nl

De eerste kennismaking met de positionering ‘Always Easy’ is de compleet nieuwe website van Eindhoven Airport, die vandaag gelanceerd is. Relevantie voor de bezoeker staat centraal op EindhovenAirport.nl. Deze kan in één oogopslag de informatie vinden waarvoor hij de website bezoekt. De website springt bijvoorbeeld in op veel voorkomende onzekerheden bij minder ervaren reizigers.“Hoe zit het met parkeren?’, ‘Wat mag er allemaal in mijn handbagage qua vloeistoffen’, ‘Hoe kan ik nou het makkelijkste vliegen met kleine kinderen?’. Met handige tips helpt Eindhoven Airport minder ervaren reizigers hiermee op weg. De website biedt tegelijkertijd ervaren reizigers direct toegang tot de specifieke informatie waar zij behoefte aan hebben, zonder alle afleidingen. Door de informatie op een slimme en simpele manier aan te bieden wordt vliegen ineens een stuk minder stressvol, zowel voor ervaren als minder ervaren reizigers.

Joost Meijs, directeur Eindhoven Airport: ‘De passagier krijgt op EindhovenAirport.nl als het ware een online checklist mee, zodat deze goed voorbereid op reis gaat. Een mooi voorbeeld van één van de van de onderscheidende kenmerken van onze nieuwe website.’

Naast het bieden van de meest relevante informatie voor vertrekkende reizigers helpt EindhovenAirport.nl ook de oriënterende reiziger. Met een inspirerend overzicht van bestemmingen die te bereiken zijn vanaf het vliegveld inspireert Eindhoven Airport hen op weg naar hun volgende reis.

Inzet ‘Always Easy’

De positionering ‘Always Easy’ zal door Eindhoven Airport continu gebruikt worden om focus te creëren binnen alle activiteiten en doelstellingen van de komende jaren. Een klantbelofte met een thema dat onderscheidend, eigen en realiseerbaar is. Naast online wordt ‘Always Easy’ ook offline ingezet. Zo zal de infrastructuur aangepakt worden, van parkeren tot de klantreis in de terminal zelf. De medewerkers op het vliegveld worden zo geschoold dat zij de reizigers bieden waar zij behoefte aan hebben: de ervaren reiziger krijgt proactief praktische informatie wanneer zij dat nodig hebben, de onervaren reiziger wordt ondersteunt wanneer zij dat kunnen gebruiken.

IN10 en Eindhoven Airport gaan in de toekomst meer slimme tools ontwikkelen, om de reiziger nog meer te ontzorgen. Denk bijvoorbeeld aan een mobiele dagplanner voor reizigers.

EindhovenAirport.nl is ontwikkeld door IN10 met Cipix als technische partner voor de realisatie op Drupal.

Relevante links

Eindhoven Airport https://www.eindhovenairport.nl/nl https://www.eindhovenairport.nl/nl

Download PDF

Over IN10

IN10 Design & Innovation helpt merken en organisaties relevant en toekomstbestendig te zijn met innovation design, brand design & digital products. IN10 bestaat uit een team van 50+ strategen, service designers, UX designers, visual design, development, producers, content creatie en narrative design. In 2021 trad IN10 toe tot de groep Handpicked agencies.

berichten

20 dec
Nieuw leiderschap Design & Innovatiebureau IN10
Per 1 januari bestaat het nieuwe MT uit: Rebecca Stadman (Managing Director), Marlies de Gooijer (Strategy Director), Geoffrey Jansen (Business Director) en Wade de Wit (Operations Director). Het huidige management bestaande uit Xander Zuidgeest en Bjorn Stolte dragen daarbij de dagelijkse leiding over.
03 jun
IN10 wint vier Dutch Interactive Awards (DIA’s)
IN10 is met vier DIA’s het meest bekroonde bureau van de DIA-uitreiking 2022 geworden. Het Digital Design & Innovation bureau was vijfmaal genomineerd met hun werk voor Stichting Oorlogsbronnen, Museum Boijmans Van Beuningen en het Nederlands Fotomuseum. Tijdens de uitreiking op donderdag 2 juni in de Beurs van Berlage won IN10 vier DIA’s in de categorieën Content, Data, Service en Tools.
03 mei
IN10 wint Webby Award voor Depot app
De app van Depot Boijmans Van Beuningen is door de vakjury van de International Academy of Digital Arts and Sciences bekroond met een Webby Award. De app werd ontwikkeld door IN10 Digital Design & Innovation Agency in nauwe samenwerking met het Boijmans team. Met de app hebben bezoekers van het depot de collectie altijd op zak. IN10 won de jury-prijs in de categorie Apps and Software, Art, Culture and Events 2022. Hiermee is de app onderscheiden als de beste app ter promotie en verbetering va...
17 jun
IN10 sluit zich aan bij Handpicked agencies
Breda, 17 juni 2021 - Het Rotterdamse design- & innovatiebureau IN10 sluit zich aan bij het Brabantse Handpicked agencies. Samen vormen zij een groep van 8 gespecialiseerde digitale bureaus, met een team van meer dan 230 specialisten. Met de gebundelde krachten versterken zij zowel specialistisch als geïntegreerd hun dienstverlening, om opdrachtgevers te helpen bij het versnellen van hun digitale transformatie.
19 nov
IN10 wint Gold Lovie Award en publieksprijs voor digitale museumervaring Ed van der Elsken.
DOOR, het cultuurlabel van design- en innovatiebureau IN10 nam vandaag twee Lovie Awards digitaal in ontvangst: een Gold Lovie Award en de publieksprijs in de categorie Social: Culture & Entertainment. Het Rotterdamse bureau ontving deze awards voor de digitale museumervaring bij de tentoonstelling Lust for Life, over de kleurenfotografie van Ed van der Elsken, in opdracht van het Nederlands Fotomuseum. Met een Instagram story concept en een app wist IN10 een nieuw publiek te bereiken met het...